В Алтайском крае покупатель отсудил у магазина в 10 раз больше стоимости товара
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю участвуют в судебных заседаниях по защите прав потребителей. Одно из таких дел касалось покупки игры StepХоккей в детском за 2589 рублей, которая оказалась с дефектом.
Потребитель обратился к продавцу сначала с требованием замены товара, затем с требованием вернуть деньги, но продавец не удовлетворил требования. В результате потребитель обратился в суд.
Суд назначил судебную экспертизу, которая подтвердила, что недостатки игрушки возникли не по вине потребителя. Специалист Управления Роспотребнадзора участвовал в судебном заседании и дал правовую оценку обстоятельствам. Суд выслушал доводы сторон и принял во внимание заключение представителя Управления.
В результате суд взыскал с продавца в пользу потребителя стоимость игрушки (2589 рублей), разницу в цене товара на день подачи искового заявления, неустойку за просрочку исполнения требований (6439 рублей), компенсацию морального вреда (5000 рублей) и штраф за отказ добровольного удовлетворения требований потребителя (8939 рублей). Всего потребитель получил 26817 рублей, сообщает Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю.
Читайте ещё:
В Алтайском крае работают 10 пунктов проката детских вещей
