Для любителей театра и зрелищных мероприятий могут возникнуть ситуации, когда посещение спектакля приходится отложить или отменить. Кроме того, иногда мероприятия отменяются или переносятся. Роспотребнадзор напоминает о важных правилах возврата и обмена билетов.

Основные правила возврата билетов

Отмена мероприятия: Если организатор отменил культурно-зрелищное мероприятие, то посетитель имеет право на полный возврат денежной суммы, уплаченной за билет.

Болезнь или смерть близкого: В случае болезни посетителя или смерти члена его семьи или близкого родственника, деньги за билет также подлежат возврату в полном объеме. Для этого необходимо предоставить подтверждающие документы, такие как больничный лист или свидетельство о смерти.

Отказ от посещения перенесенного мероприятия: Если зритель отказывается от посещения перенесенного зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью или смертью близкого, он может вернуть билет, если:

• Билет не является недействительным.
• Заявление о возврате представлено не менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, если иное не установлено внутренним порядком организации.
• Билет не был приобретен в рамках специальных программ или акций с особыми условиями.

Процедура возврата

Для возврата билета необходимо подготовить следующие документы:

• Заявление о возврате: Составляется по регламентированному образцу и содержит информацию о посетителе, мероприятии и причине возврата.
• Билет: Оригинал или распечатанная копия электронного билета.
• Чек об оплате: Если билет был куплен онлайн, необходимо приложить электронный чек.
• Паспорт: Для подтверждения личности.

Размер возврата

Размер денежных средств, подлежащих возврату, определяется в соответствии с законодательством. Обычно возврат осуществляется в размере:

• 100% от стоимости билета, если заявление подано не позднее чем за 10 дней до мероприятия;
• 50%, если заявление подано менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до мероприятия;
• 30%, если заявление подано менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до мероприятия.

Возврат билетов может осуществляться различными способами, в зависимости от политики организации. В случае отказа в возврате можно обратиться в контролирующие органы или подать жалобу.

Читайте ещё:

Участок Чуйского тракта на подъезде к Телецкому озеру расширяют и укрепляют

В Алтайском крае на подготовку к зиме направят почти 4,8 млрд рублей

32 семьи Алтайского края получат медаль «За любовь и верность»